会说与会做，两手都要抓两手都要硬

　　会说与会做，两手都要抓两手都要硬　　　　文/懒人老猫　　　　在我刚工作的时候，我的父母告诉我，要好好干自己的工作，要与人为善，不要乱出头。不敢说是听这话听错了，但我确实在最基层的工作上晃荡了很多年，成了一个比较尴尬的地位，论工作能力意识其实已经高于这个基层岗位，而向上升呢，又少了点什么，于是郁结的很。　　　　直到后来，我也做过小小的领导，然后又做了顾问后，得以与许多领导交流，以及观察他们的工作，我才发现，所谓做好工作，出成绩，乃至为企业创造效益，其实是一件综合的工作。理论上说，每个人都做好自己的工作，企业就应该取得效益；但实际上，只有每个岗位出品的工作搭配得益，企业才能取得最大的效益。　　　　今天Q群里的问题很有意思，集中在会说还是会做这个问题上。有新入职场的少年不知道自己该如何理顺工作内容、有该如何证明自己不是在摸鱼、也有职场成熟人面对做的多得的少的问题。　　　　其实具体做法需要结合当时实际情况进行具体分析，但有一个原则始终不能变：一个员工，他的工作是为谁做的？往大里说，为公司为祖国为地球都对，但具体到公司组织里，一个员工的工作就是给他的直接上级做的。不一定工作成果直接交付给上级使用，但一个员工的工作成绩直接影响到直接上级的工作结果与效率，需知你的上级也是要被考核的（老板的话需要直接面对市场的考核），只有直接上级好了才能有实力争取更多资源，跟着领导的人才能也跟着好，直接上级升了，下面的员工才有机会递补升上去。（当然，这个不适用于想铲倒领导取而代之的，但铲倒领导这事儿成功率比较可疑……）　　　　比如一堆不同人员安排的工作，先做哪个后做哪个？这种问题应该是没有最正确的那个答案。最保险的办法莫过于当有人来安排工作的时候，先问好最后期限是什么以及是否需要是配合他人完成，紧急程度是什么等等，以及能够得到什么资源，根据这些信息自己先安排轻重缓急，之后再征求直接领导的意见得到确认或建议。职场新人对于各种事务没有经验，需要各种请教各种请示都是必须的，但请示不是直接把问题往领导手上一推。如果是这样，领导亲自做要快多了，要员工何用。请示前就该准备好自己的方案，幼稚一些乃至一些错误都不是太大问题，能显示出自己的思考和承担更重要。　　　　如果一项工作完成的周期比较长，比如一周或更长，比如需要其他人的配合，那么定时汇报进度，及时汇报出现的问题就格外重要，领导手上也不止一件两件工作，及时知道下属的工作情况，一来有问题可以及时解决，二来，也可以相互建立信任减少沟通成本。汇报固然有可能听到意见和批评，但总比出了问题谁都觉得是对方的问题，心里的疙瘩和压力越来越大的好。　　　　有一些能力比较优秀的员工，容易觉得我凭本事吃饭，为什么要早请示晚汇报，我的成绩能力，领导怎么也应该看在眼里。有一些比较内向的员工，习惯于接受任务之后就默默地做，觉得自己一番辛苦，迟早总应该被同事和领导认可。（创业  www.yunfei8.cn）很多时候管理文章也好，心灵鸡汤也好，总爱把领导和员工的关系搞的如文王访子牙，伯牙遇子期或者是三顾茅庐天下计，领导总觉得自己有识人之明，员工觉得领导理当为伯乐。可如果不是知音难求，伯乐罕有，这些故事又怎么能流芳千古。　　　　只是领导也是人，也是有私心与一般人的弱点，也有感情因素，倘只停留在干活层面不交流，那么领导会觉得既然公事公办，那么公司已经为你的工作成果支付了工资与成本，又何必谈其他的。坦率地说，只拿工作业绩说事儿何尝不是一种傲慢。以做销售论，一开始冷着脸挑剔的客户，接触多了，沟通久了，也就融洽了，无它，并不见得是产品或者服务提升了多少，只是中间多了人情。何以到自己一边的人上，就不用这个道理了呢。　　　　多年前的一部电影里，有一句话叫做“什么叫江湖，人就是江湖！”职场也然。

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