“在我眼里,根本没有愚蠢的问题,只有愚蠢伪装下的聪明的问题。”AMS的首席执行官史蒂夫·沃尔夫经常这么说。
AMS是一家为表演艺术提供建议的知名咨询公司。每当史蒂夫打算提出自己的建议和意见时,他用得最多的开场白就是“这可能是一个愚蠢的问题,但是……”,这一招真的很有效。不仅可以防止抵触情绪,还往往会带来意想不到的好反馈。”史蒂夫说。
作为一名顾问,他的职业生涯要求史蒂夫不断提问。他发现,通过问一些“愚蠢”的问题,人们更容易敞开心扉。相反,尖锐的问题更容易被别人阻止和抵制,至少在一开始是这样。
有一次,史蒂夫与一个正在建设中的剧院委员会沟通。他说:“这可能是一个愚蠢和不成熟的问题,但我还是想知道,你为什么要建这个剧院?”
理事会主席立即回应道:“一点也不傻。好问题!”事实上,在这个庞大工程的建设过程中,人们一直把注意力集中在如何完成工程,何时完成工程,如何让工程更标新立异,而忽略了建造这个剧院的最初目的和原因。理事会成员毫不犹豫地花了很长时间交流他们各自对剧院未来的愿景,这恰恰说明了这种情况。
后来,史蒂夫还得知,几位理事会成员雄心勃勃,要把剧院建成第二个“约翰·肯尼迪表演艺术中心”,使之成为一座宏伟、高贵、典雅、久负盛名的建筑。
正是史蒂夫的“愚蠢”问题,以及接连不断的“愚蠢”问题,引起了评议会更加认真的反思,让大家更加理性和现实,不断调整盲目的预期和决定,逐渐与初衷越来越接近和一致。从那以后,再也没有成员提到与约翰·肯尼迪表演艺术中心竞争的话题。毕竟是国家总统签署的国家建筑,得到了参众两院的一致同意,得到了无数肯尼迪支持者的支持和捐赠。
职场感悟故事【不要害怕问职场“蠢问题”】
科拉姆是一位成功的电视节目经纪人,他也知道问“愚蠢”问题的非凡作用。每当他看到一个悬疑剧本,或者与一部悬疑剧的男主角交流时,他总是一脸不解,问出“愚蠢”的问题,而那些傲慢的编剧或明星却一反常态,不知疲倦地试图解决他的疑惑。
在这个过程中,科拉姆不仅得偿所愿,还巧妙地让他们接受了自己的观点。“我敢打赌,那些家伙一定在暗自纳闷,怎么会让这么愚蠢的家伙坐在领袖的位置上。让他们猜吧。这有什么关系?反正我已经达到目的了。”
我还认识一家全国零售连锁的总裁,他也是“蠢问题”的爱好者和践行者。
有一次,他被邀请去参加一个大银行的管理层会议,会议室里到处都是各种不知名的缩写词,弄得他脑袋发昏,眼睛发花。
会议开始后,他说:“我有一个提议,可能很蠢。你能用小号字体标明那些缩写的意思吗?”
旁边一个管理人员小声跟他说:“好主意。我不知道超过一半是什么意思。”而这个人做了11年的管理!
曾经有人问诺贝尔物理学奖得主isidor rabi是如何成为科学家的?拉比回答说,每天放学后,他的母亲总是和他谈论学校生活。其实他妈妈对他学的东西一点都不感兴趣,但是她总是问:“你今天问的问题好吗?”“向问题问好,”拉比总结道。“这让我成为了一名科学家。”
在职场中,我们当然需要问好问题,但也需要问“蠢问题”。而且,问“蠢问题”比问好问题更难得,更有价值,因为问“蠢问题”需要勇气,也需要智慧。
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